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疫情下的315 打假不停歇

来源:复兴新媒体    作者:宋宏宏     发布时间:2020-03-17
摘要:疫情下的315 打假不停歇
  近日,中国消费者协会发布2019年全国消协组织受理投诉情况分析报告。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2019年全国消协组织共受理消费者投诉821,377件,同比增长7.76%,解决614,246件,投诉解决率75%,为消费者挽回经济损失117,722万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3,160件,加倍赔偿金额1,607万元。全年接待消费者来访和咨询140万人次。受疫情影响,今年的央视3·15晚会延期播出,但晚会延期不代表打击假冒伪劣的脚步停下来。尤其是疫情期间,“打假”再次成为舆论关注的焦点。3·15期间全国多地开展集中销毁假冒伪劣商品行动,并发布了典型案例。
  诱购、诈骗、制假、贩假、售假......不法商家利用各种消费陷阱牟利,部分商家还趁“疫”涨价,破坏市场秩序,损害消费者权益。此外,疫情期间口罩、酒精、消毒液等防护物资的制售假劣问题明显增多。重庆警方查获1.6万只假3M口罩抓5人,网店卖58元/只;甘肃省兰州市一商家销售“三无”口罩,被拟处罚款25万元;湖北省孝感市一公司销售假冒伪劣84消毒液被拟罚没29.4万元,上游供货商被批捕;北京查获2万多只假冒3M口罩,抓获犯罪嫌疑人4名;南昌警方连端2处贩卖假口罩窝点,查获8000多只假口罩抓4人。
  疫情期间,民众纷纷选择线上消费,暴露出监管漏洞。相关部门应及时查处,有效监管,对生产销售假冒伪劣产品、哄抬物价等扰乱市场秩序的行为,依法予以严厉打击,加大惩戒力度,让失信的不法经营者处处受限。同时,相关部门要畅通线索举报渠道,为民众提供维权保障,并加大宣传消费维权知识,及时发布消费警示。以此震慑不法分子,净化市场环境,优化消费环境,保护消费者合法权益。
  企业立足长远,少不了诚信二字。各行业经营者也要加强自律,承担起保护消费者的责任。目前民众可通过中国消费者协会、12315投诉电话等,维护自身合法权益。消费者要理性消费,依法维权,提高维权意识和防范意识,不断提升维护自身合法权益的能力。
在这个特殊时期,打假、维权更是容不得丝毫的懈怠。日常监管同样需要重视,打击假冒伪劣一直在进行,要坚持“零容忍”的态度,把每天都当成是3·15,不要等到曝光了才查,要防患于未然。
 
 
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宋宏宏
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